Bu 4 Adımla Marka Sadakati Oluşturun
18 Oca 2024Marka sadakati, müşterilerin uzun bir süre boyunca rakipler yerine aynı markaları tercih etme eğilimi olarak tanımlanır. Başka bir deyişle, temelde müşterilerinizin sizin müşteriniz olarak kalma arzusudur. Müşteri sadakatinden farklı olarak, marka sadakati finansal nedenlerden çok müşterinin markaya ilişkin algısıyla ilgilidir - müşteri deneyiminden şirketin itibarına ve hatta misyon ve değerlerine kadar.
DEVAMI