Sektöre Göre CRM Kullanımı: E-Ticaret, Hizmet ve Üretim Sektörleri İçin Farklılıklar
20 May 2025Günümüz iş dünyasında rekabetin yoğunluğu, işletmeleri müşteri odaklı stratejiler geliştirmeye zorluyor. Bu noktada, CRM (Customer Relationship Management - Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemleri devreye giriyor. Ancak her sektörün iş yapısı ve müşteri profili farklı olduğundan, CRM sistemlerinin kullanımı da sektöre göre şekilleniyor. Özellikle e-ticaret, hizmet ve üretim sektörlerinde CRM kullanımında ciddi farklar bulunuyor.
DEVAMI